Давайте познакомимся с тем, какие виды онлайн-консультирования мы ввели для удобства наших пациентов:
Онлайн повторный прием
Этот вид приема возможен, если Вы уже были на очном приеме у нашего врача, и для проведения повторного приема не требуется визуальный осмотр.
Повторный приём онлайн включает в себя:
- Сбор информации о состоянии вашего здоровья
- Интерпретацию результатов назначенного ранее обследования
- Корректировку ранее сделанных рекомендаций и назначений
После проведения повторного приема онлайн врач внесет информацию в электронную карту и отправит заключение на электронную почту.
Длительность онлайн-консультации — до 25 минут.
Стоимость данного вида онлайн-приема равна стоимости повторного приема специалиста в центре.
Онлайн-консультация по вопросам здоровья и профилактики
Данный вид приема подходит в тех случаях, где не требуется осмотр и назначение лечения. Например, если вам нужна помощь в вопросах профилактики заболеваний, вакцинации, правильного питания, восстановление после травм или операций и т.п. Вы можете озвучить сотруднику регистратуры и другую интересующую вас тему в заявке на онлайн-консультацию, и мы поможем с подбором нужного специалиста.
Онлайн-консультация по вопросам здоровья и профилактики включает в себя:
- Уточнение цели обращения, определение формата результата консультации
- Короткий сбор информации о состоянии здоровья (при необходимости)
- Рекомендации в соответствии с темой консультации (кроме назначения медикаментозных препаратов)
- Интерпретацию результатов назначенного ранее обследования
- Корректировку ранее сделанных рекомендаций и назначений
- Навигацию по обращению к специалистам и/или базовой диагностике
- Решение о необходимости очного приема в центре
- Ответы на вопросы
Онлайн-консультация по вопросам здоровья и профилактики не предполагает постановку диагноза и назначение схемы лечения.
После консультации врач внесет необходимую информацию в карту и отправит заключение на электронную почту.
Длительность приема — до 25 минут.
Стоимость данного вида онлайн-приема равна стоимости повторного приема специалиста в центре.
Так же мы оказываем помощь на возмездной основе в подготовке и отправке документов на заочные консультации в сторонние медицинские организации - подробности в регистратуре центра.
Какие есть способы проведения онлайн-консультации?
- Телефон (мы пока в стадии рассмотрения использования видеосвязи)
- Электронная почта
Как оформить заявку на проведение онлайн-консультации?
- Позвонить в нашу регистратуру 8-913-012-22-33 или 8-913-741-73-47
- Описать регистратору цель онлайн-консультации
- При необходимости прислать на нашу электронную почту или принести оригиналы документов в регистратуру (выписки из других ЛПУ, результаты обследований)
- Подтвердить регистратору контактную информацию о пациенте (ФИО, дата рождения, телефон, почта) ФИО и телефон контактного лица, если оформляете заявку не на себя
- Подтвердить согласие с условиями договора и информированного добровольного согласия на проведение платной онлайн-консультации
- Оплатить услугу в регистратуре
- Если пациент ранее не был у нас в центре, необходимо заполнить анкету первичного пациента
- Если дата консультации не была определена сразу, нужно ответить на звонок оператора для подтверждения заявки и подбора удобного времени для онлайн-консультации.
Как проводится онлайн-консультация?
- В назначенное время онлайн-консультации с вами свяжется врач по телефону
- После проведения онлайн-консультации вам будет направлено заключение на электронную почту
Что важно знать?
- Если заявка на онлайн-консультацию по телефону, пациент обязан быть на связи в назначенное время.
- Онлайн-консультация будет проведена только после полной предоплаты
- В случае, если онлайн-консультация не состоялась, деньги остаются для оплаты онлайн-консультации в случае её переноса, или при отказе врача или пациента от онлайн-консультации производится возврат.
- Если вы отправляете сканы/фото результатов обследований или заключений специалистов из других медицинских учреждений — важно, чтобы они были читаемы и файлы были подписаны в соответствии с содержанием
- В соответствии с ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года, ФЗ от 29 июля 2017г. № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья» при проведении консультаций с применением телемедицинских технологий лечащим врачом может осуществляться коррекция ранее назначенного пациенту лечения, при условии установления лечащим врачом диагноза и назначения лечения по данному обращению на очном приеме
- Онлайн-консультации проводятся нашими специалистами в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения РФ от 30 ноября 2017 г. № 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий»